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管理过程还是管理结果
发布于 2019-01-30 ,0条评论,149次浏览

前言

最近看了夫人的一本书《让管理回归简单》,其中关于管理过程还是管理结果有一段论述,有所感触,在此记录一下。

管理结果

管理结果是要设定终极目标,定期检查目标的完成情况。

管理过程

管理过程则需要指定具体的行动任务,定期检查任务的完成情况。

如何选择

到底是管理过程还是管理结果,取决于管理者所面对的人或者事情是否成熟。针对于成熟的人和成熟的事情,我们需要管理结果,即不需要太考虑细节,放权给成熟的人完成,管理者直接考察目标的完成情况即可。

针对不成熟的人和不成熟的事情,我们需要管理过程,需要精细化管理,例如每周、每日任务的完成度如何,完成的质量如何,是否存在偏差等。
对公司而言,成熟的人来自于老员工,不成熟的人来自于新人。成熟的事情来自于那些按部就班,按照以往经验即可预估出结果的事情。不成熟的事情则来自于那些创新型的工作,那些无法靠以往经验进行预判的事情。

现实当中,往往会出现成熟的人操作不成熟的事情,不成熟的人去做成熟的事情,这些需要将管理结果和管理过程统筹考虑。但是,管理结果是必须的,否则难以落实计划。针对新人新事,管理过程是必须的,在管理过程当中有助于形成良好的规范,总结错误经验,让新人新事按照正确的道路前进,这些有助于产生正确的结果。